「事務しかしてこなかったから、特別なスキルがない」
私は、ずっとそう思っていました。
転職について考え始めたときも、
「私に何ができるんだろう？」
と考えていました。
資格がたくさんあるわけでもない。
営業経験もない。
専門職でもない。
目立つ実績があるわけでもない。
パソコンがものすごく得意というわけでもない。
だから、
「私は転職市場で評価されるものを何も持っていないのでは？」
と思っていました。
でも、キャリアについて勉強し、自分の職歴を一つずつ振り返ってみたら、少し違うことに気づきました。
私は、何もしてこなかったわけではありませんでした。
ただ、
自分がやってきたことを「スキル」と呼んでいなかっただけだったのです。
私が「事務しかしてこなかった」と思っていた理由
事務職というと、どうしても、
書類を作る。
データを入力する。
電話に出る。
請求書を処理する。
ファイルを整理する。
そんなイメージがあります。
私自身も、自分の仕事をそういうふうに考えていました。
「言われたことをきちんとやる仕事」
「誰でもできる仕事」
「専門性が低い仕事」
そんなふうに思っていた時期もあります。
だから転職を考えたとき、
「私は何をアピールすればいいんだろう？」
と困りました。
でも、実際にやっていたことを書き出してみた
改めて職歴を振り返ってみました。
派遣社員として入社した会社では、育児休業者の代替要員として一般事務を担当しました。
経費精算。
小口現金管理。
請求書処理。
書類作成。
備品管理。
社員の各種申請の補助。
最初は、
「これって普通の事務だよね」
と思っていました。
でも、さらに細かく考えてみると、
お金を扱っていた。
期限のある仕事をしていた。
間違いが許されない処理をしていた。
社員からの問い合わせに対応していた。
必要な書類を確認していた。
本社に提出するものを整理していた。
一つひとつ違う仕事を、期限までに終わらせていた。
そして、約1年後。
私は正社員に登用されました。
「正社員になった」という事実も、私の経験
当時は、正社員登用されたことを、
「頑張ったから」
くらいにしか考えていませんでした。
でも今振り返ると、
仕事への取り組み方や責任感を評価してもらえたからこそ、声をかけてもらえたのだと思います。
正社員になってからは、さらに仕事の幅が広がりました。
2拠点、計40名の社員を対象とした勤怠管理。
年末調整。
福利厚生。
健康診断。
各種申請対応。
本社への報告。
そして、月約50件の請求書処理。
こうやって書き出してみると、
「事務しかしていない」
という言葉が、少し違って見えてきます。
私は「40人の社員を支える仕事」をしていた
勤怠管理や年末調整、福利厚生という言葉だけを見ると、単なる事務処理に見えるかもしれません。
でも、その先には必ず人がいました。
「この申請はどうすればいいですか？」
「健康診断はいつですか？」
「この書類はどこに提出すればいいですか？」
「勤怠の入力方法が分かりません」
そんな社員からの問い合わせに対応する。
必要な情報を確認する。
場合によっては本社に確認する。
そして、その人が困らないように伝える。
私はこういう仕事を、当たり前のようにやっていました。
でも今思えば、
これは「人を支える事務」だったのです。
私は「気が利く」と言われてきた
これまで、職場で何度も言われてきた言葉があります。
「〇〇さんは、みんなと仲がいいね」
「〇〇さんは、気が利くね」
「〇〇さんは、仕事が早いね」
「頼られてるね」
「愛されてるね」
「仕事ができるね」
「どこに行っても大丈夫だね」
そして、
「〇〇さんの入れてくれたお茶はおいしい」
なんて言われたこともあります。
最後の一言は、スキルなのかどうか分かりません（笑）。
でも、私はこういう言葉が嬉しかった。
そして、今になって思います。
「気が利く」というのは、単なる性格ではないのかもしれません。
相手が何を必要としているのか考える。
先回りして準備する。
周囲の状況を見る。
困っている人に気づく。
そういう行動が積み重なって、
「気が利くね」
という評価になっていたのだと思います。
「仕事が早い」も、一つのスキル
私は、仕事が早いと言われることも嬉しかったです。
ただ急いで処理しているわけではありません。
何を先にやるか考える。
締切を確認する。
後で困らないように準備する。
同じような仕事をまとめる。
一度で済むように工夫する。
そうやって仕事を進めていました。
だから、
「仕事が早い」＝単純に手が速い
ということではありません。
優先順位をつける。
段取りをする。
効率を考える。
期限を守る。
こうした力も、立派な仕事のスキルです。
「あなたなら任せられる」が一番嬉しかった
私が仕事で一番嬉しいのは、
「あなたなら任せられる」
と言ってもらうことです。
そして、
「あなたがやったから良くなった」
「さすがだね」
と言ってもらえること。
私は、完全に決められたことをそのまま繰り返すより、
基本の仕事をきちんとやりながら、その中で自分なりに工夫すること
が好きです。
これまでの経験でも、
「こうしたほうがいいんじゃない？」
と思ったことを、自分なりに工夫してきました。
それが認められると、ものすごく嬉しい。
逆に、
「前からこうだから」
「個人の判断は必要ない」
「上司の言う通りにやればいい」
という環境では、だんだん苦しくなっていきました。
私の「事務スキル」は、事務処理だけではなかった
ここまで整理して、私自身が一番驚いたことがあります。
私はずっと、
「事務処理ができること」
が自分のスキルだと思っていました。
でも、実際には、
正確に処理する力
だけではありませんでした。
期限を守る力。
複数の仕事を同時に管理する力。
人からの問い合わせに対応する力。
相手が困らないように考える力。
周囲を見て行動する力。
自分なりに工夫する力。
任された仕事に責任を持つ力。
そして、
人と仕事の間に立って、物事を進める力。
こう考えると、私がこれまでやってきたことは、決して「何もない」わけではありませんでした。
「資格がない」から「資格を取ればいい」に変わった
もう一つ、36歳になって変わったことがあります。
以前は、
「資格がないから、私は何もない」
と思っていました。
でも今は、
「必要だと思ったら、これから取ればいい」
と思えるようになりました。
もちろん、資格を取ればすべて解決するわけではありません。
資格だけで転職できるわけでもありません。
でも、
「資格がない」
という事実を、ずっと自分の弱点にしておく必要もない。
必要なら学ぶ。
学びながら、自分の経験と組み合わせる。
私は今、その途中にいます。
「事務しかしてこなかった」は、本当に悪いこと？
私は今なら、
「事務しかしてこなかった」
という言葉を、少し違う言葉に置き換えられます。
「事務の仕事を通して、いろいろな人と組織を支えてきた」
です。
もちろん、これをどう評価するかは、応募する仕事によって変わります。
事務経験だけでは難しい仕事もあるでしょう。
新しい知識が必要になることもあります。
だから私は、
「事務経験があれば何でも大丈夫」
と言いたいわけではありません。
ただ、
自分の経験を「何もない」と決めつけるのは、少し早い。
そう伝えたいのです。
転職活動の前に「棚卸し」をしてみる
もし今、
「事務しかしてこなかった」
「スキルがない」
「資格がない」
「40代だけど、今さら転職できるのかな」
と思っている人がいたら。
いきなり求人サイトを見る前に、一度、自分の仕事を書き出してみてほしいと思います。
「請求書処理をしていました」
だけではなく、
何件くらい？
どれくらいの頻度？
誰と関わっていた？
どんなミスが許されなかった？
どんな工夫をした？
誰から感謝された？
どんな仕事を任されるようになった？
そうやって細かく書いていく。
すると、
「これって、意外と大変な仕事だったんだな」
と思うことが出てくるかもしれません。
自分では「普通」だと思っていることほど、強みかもしれない
仕事を長く続けていると、
「こんなの誰でもできる」
と思ってしまいます。
毎日やっているから。
何年もやっているから。
周りもできるから。
でも、初めてその仕事をする人にとっては、簡単ではありません。
何年も続けてきたということ自体にも意味があります。
正確に処理し続けた。
期限を守り続けた。
人間関係を築いてきた。
困ったときにも対応してきた。
そして、何度も「任せられる」と言ってもらった。
それは、あなたが積み重ねてきたものです。
私は36歳で、ようやく「自分の経験」を見始めた
若い頃の私は、
「もっとすごい仕事をしなければ」
と思っていました。
専門職じゃない。
営業じゃない。
資格もない。
だから、自分には何もない。
でも今は、
「すごい仕事をしてきたかどうか」より、「どんな仕事をして、何を身につけたのか」
のほうが大切なのだと思っています。
私自身も、まだまだ勉強中です。
キャリアコンサルタントの資格取得も途中。
転職についても考えている途中。
これからどんな仕事をするのかも、まだ分かりません。
それでも、
「私には何もない」
とは、以前ほど思わなくなりました。
事務職として積み重ねてきた経験も、
人との関わり方も、
気遣いも、
仕事の早さも、
工夫する力も、
責任感も。
全部、これまでの私が積み重ねてきたものです。
そして、これから新しいことを学べば、
そこにまた一つ、何かが加わる。
転職するかもしれない。
今の経験を別の仕事につなげるかもしれない。
資格を活かすかもしれない。
まだ決まっていません。
でも、
「何もないところから始める」のではない。
私はもう、たくさんのものを持っている。
ただ、それにまだ自分で気づいていなかっただけなのかもしれません。
36歳。
まだ、これからです。
